Foire aux questions (FAQ)

Ces listes de FAQ sont destinées à fournir des informations rapides aux questions sur les problèmes de commande et d'expédition, le ponçage et les abrasifs Fastplus , les produits de polissage, les ponceuses, les polisseuses pour voitures et les accessoires pertinents pour le ponçage et le polissage de voitures, si vous ne trouvez pas de réponses dans ces FAQ, veuillez contactez Fastplus pour plus d'informations.

Problèmes de commande

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Expédiez-vous à l'international et où expédiez-vous ?

Non, nous n'expédions pas à l'international mais couvrons les pays et régions suivants de l'UE :
- Livraison nationale : Allemagne
- et les pays de l'UE suivants : Belgique, Danemark, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Espagne, République tchèque, Autriche, Suisse

En savoir plus sur la couverture d'expédition, le tarif d'expédition et le délai de livraison

L'expédition et la livraison de fastplus.eu couvriront les pays et régions de l'UE suivants :

  • Livraison nationale (Allemagne)
  • et les pays suivants de l’UE : Irlande, Belgique, Danemark, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Espagne, République tchèque, Autriche, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Suisse

Frais de livraison

Livraisons nationales (Allemagne) :

Nous calculons les frais de livraison à un tarif forfaitaire de 5,90 € par commande. À partir d'une valeur de commande de 75,00 €, nous livrons gratuitement.

Livraisons à l'étranger :

Nous calculons les frais d'expédition à l'étranger en fonction du lieu et de la valeur de la commande comme suit :

Zone 1 : Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg

  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 120 €
  • 7,59€-10,59€ pour les commandes < 120€
  • Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables

Zone 2 : Tchéquie, Danemark

  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 120 €
  • 8,99€-10,99€ pour les commandes < 120€
  • Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables

Zone 3 : France

  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 120 €
  • 10,69€-13,69€ pour les commandes < 120€
  • Délai de livraison : 2 à 8 jours ouvrables
Zone 4 : Irlande, Espagne
  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 120 €
  • 11,39€-14,39€ pour les commandes < 120€
  • Durée du transport : 2-8 jours ouvrables

Zone 5 : Italie, Pologne

  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 120 €
  • 11,29€-14,49€ pour les commandes < 120€
  • Délai de livraison : 2 à 8 jours ouvrables

Zone 6 : Portugal et Suède

  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 130 €
  • À partir de 7,59€ pour les commandes < 130€
  • Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrables

Zone 7 : Croatie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Malte

  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 150 €
  • 23,56€-27,13€ pour les commandes < 150€
  • Délai de livraison : 6 à 8 jours ouvrables

Suisse

  • 28,00 € pour les commandes < 100 €
  • 32,00 € pour les commandes < 150 €
  • 39,00 € pour les commandes 150 €
  • Délai de livraison : 6 à 8 jours ouvrables

Les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et ne peuvent être déterminés que lorsque les articles sont dans le panier.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre respective, la livraison des marchandises est effectuée en Allemagne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, après la date de votre ordre de paiement).
Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en une seule fois, sauf si nous avons conclu d'autres accords avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.

Si vous avez des questions concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Comment passer ma commande ?

Toute personne d'Allemagne ou des principaux pays de l'UE peut passer des commandes sur la boutique en ligne Fastplus Abrasives, vous pouvez placer les articles dans le panier et payer après avoir rempli les informations du destinataire et effectué le paiement.
Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter notre service client.

Comment régler mes commandes ?

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Comment modifier ou annuler mes commandes ?

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Puis-je commander en tant que particulier ?

Oui, ce magasin Fastplus est un magasin DTC, principalement pour les clients individuels, puisque nous sommes un fabricant d'abrasifs, Fastplus a la pleine capacité de servir les clients professionnels avec des demandes OEM/ODM.

Comment retourner les articles que j'ai commandés ?

Veuillez envoyer un e-mail à support@fastplus.eu avec pour objet : "Retourner ma commande", notre équipe vous aidera à retourner les articles que vous avez commandés, mais veuillez lire attentivement notre politique de retour avant d'envoyer l'e-mail.

Comment puis-je suivre mes commandes vers Fastplus ?

Les numéros de suivi sont inclus dans un e-mail envoyé au client après l'expédition de chaque commande. Utilisez les informations de suivi fournies pour confirmer directement avec l'expéditeur. Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez contacter Fastplus.

À propos des produits abrasifs

Schleifscheiben PURO Keramik 150 mm Klettverschluss Multi-Loch, 50 Stück - Lila Ceramic Sanding Discs 150mm Velcro Multi-hole, 50 pieces - Purple

Comment sélectionner la taille du grain des papiers abrasifs ?

En fonction de votre tâche et du résultat final, voici quelques guides d'achat auxquels vous pouvez vous référer :

P40 Pour éliminer les couches épaisses de rouille et de laque.
P60 Pour le prétraitement des surfaces non traitées.
P80 Pour corriger les fortes irrégularités.
P120 Pour dégrossir avant apprêt ou décapage.
P180 Pour le ponçage initial après apprêt.
P240 Pour le premier ponçage humide après apprêt.
P400 Pour lisser les surfaces enduites.
P600 Pour le ponçage fin avant peinture.
P1000 Pour le ponçage fin final avant peinture.
P1200 Pour le ponçage fin final avant peinture.
P1500 Pour le ponçage fin final avant peinture.
P2000 Pour le ponçage fin final avant peinture.

Plus d'informations sur la granulométrie du papier de verre

Quelles sont les tailles disponibles pour les disques abrasifs Fastplus ?

Les disques abrasifs Fastplus sont livrés avec 125 mm et 150 mm qui s'adaptent à presque toutes les ponceuses et polisseuses pour les travaux de carrosserie, les disques abrasifs sont fabriqués avec différents modèles de trous, y compris 8 trous, 15 trous et plusieurs trous innovants pour toutes les ponceuses de marque et offrent une excellente extraction de la poussière.

Disques abrasifs 150 mm

Disques abrasifs 125 mm

Tous les disques de ponçage abrasifs

Quels sont les grains des disques abrasifs Fastplus ?

Les disques abrasifs en papier Fastplus sont des grains de céramique ou d'alumine céramique. Les disques de ponçage en céramique sont 30 % plus rapides à couper et plus durables que ceux revêtus d'oxyde d'aluminium . Les disques en céramique peuvent s'auto-affûter, minimiser le colmatage et avoir de meilleures performances dans le ponçage intensif pour une meilleure dissipation de la chaleur.
- Disques abrasifs série Gold F15 : revêtus d'alumine céramique
- Disques abrasifs PURO : revêtement céramique
- Disques abrasifs ROXO : Revêtement céramique
- Disques de ponçage et de polissage en mousse SOFT+ : grain Carbure de Silicium

Détails sur les grains abrasifs :